Conception d’une offre innovante d’isolation thermique par l’extérieur grâce aux méthodes du design.
Groupe SOS

L’Atelier Universel a accompagné Tourret, une PME experte de la rénovation de façade et de l’Isolation Thermique par l’Extérieur (ITE), dans la mise en place de nouveaux process commerciaux.

Suite à une phase de diagnostic, comprenant études terrains, interviews, veille et identification des acteurs-clés, l’Atelier Universel a dessiné le process commercial, le parcours client et co-conçu des supports pour l’accompagner (fiches présentant les différents types d’ITE, fiches protocoles pour chaque métier, guides de réponse aux appels d’offres...)